Métodos de depósito y retiro
Movés tu dinero con los medios que ya usás todos los días: cartera digital, tarjetas o transferencia bancaria. En esta página están las dos tablas completas, una de retiros y una de depósitos, con el tipo de cada medio, la comisión y el tiempo de procesamiento. Todas las operaciones sin cargo por parte de Valtena Sorevia.
Métodos de retiro
Los retiros se solicitan desde el panel de tu cuenta y llegan por el método con el que depositaste, o por el que elijas entre los habilitados.
| Método de pago | Tipo | Comisión | Tiempo de procesamiento | Descripción |
|---|---|---|---|---|
| Mercado Pago | Cartera digital | Gratis | Dentro de 24 horas | Si depositaste con Mercado Pago, el retiro puede llegar a la misma cuenta de la cartera. Después de aprobado, el dinero suele estar disponible dentro de las 24 horas, listo para usar o transferir a tu banco. |
| Visa | Tarjeta de crédito o débito | Gratis | 1 a 5 días hábiles | El retiro puede volver a la misma tarjeta Visa con la que depositaste, si tu banco lo permite. La acreditación final depende del emisor de la tarjeta y suele tardar entre 1 y 5 días hábiles. |
| Mastercard | Tarjeta de crédito o débito | Gratis | 1 a 5 días hábiles | Los retiros a Mastercard se devuelven a la tarjeta utilizada en el depósito. El plazo depende del banco emisor y del operador de pagos, habitualmente entre 1 y 5 días hábiles. |
| Transferencia CBU | Transferencia bancaria | Gratis | 1 a 3 días hábiles | Retirás por transferencia bancaria al CBU o CVU de tu titularidad. Se procesa en horario bancario y normalmente se acredita entre 1 y 3 días hábiles. |
Métodos de depósito
Los depósitos en pesos se acreditan en dólares estadounidenses al tipo de cambio del día; el monto exacto se muestra antes de confirmar.
| Método de pago | Tipo | Comisión | Tiempo de procesamiento | Descripción |
|---|---|---|---|---|
| Mercado Pago | Cartera digital | Gratis | Instantáneo | Depositás con el dinero disponible en tu cuenta de Mercado Pago o con la tarjeta o banco vinculados. Es el método más rápido: después de confirmar el pago, el saldo suele aparecer en tu cuenta de forma inmediata. |
| Visa | Tarjeta de crédito o débito | Gratis | Instantáneo | Depositás con tarjeta de crédito o débito Visa. La autorización es inmediata y en algunos casos puede pedir una verificación adicional de Visa Secure antes de acreditar el monto. |
| Mastercard | Tarjeta de crédito o débito | Gratis | Instantáneo | Depositás con tarjeta Mastercard de crédito o débito. Por seguridad puede requerir la verificación Mastercard Identity Check; una vez aprobada, el saldo se acredita al instante. |
| Transferencia CBU | Transferencia bancaria | Gratis | 1 a 3 días hábiles | Transferís desde tu home banking al CBU que te muestra el panel. La acreditación depende del horario bancario y habitualmente se ve reflejada entre 1 y 3 días hábiles. |
Buenas prácticas para tus operaciones
Antes del primer retiro se verifica tu identidad según la política de AML y KYC: es un paso único que evita demoras en todas las operaciones posteriores. Los datos de la cuenta de destino tienen que estar a tu nombre; los retiros a cuentas de terceros no se procesan.
Si un depósito o retiro tarda más del plazo indicado, escribinos a [email protected] con el identificador de la operación desde el correo registrado. El detalle de plazos, límites y motivos posibles de demora está en la política de retiros.